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 “用新补的社保卡买药时，被告知卡里没钱，原来卡里的余额哪去了？”昨日，市民张女士向本报反映此事，想了解到底是怎么回事？
　　
　　据张女士讲，去年5月，自己不慎将社保卡丢失，之后申请补办。前不久，她到银行领取了新卡，并在银行窗口办理了激活业务。昨日，她去药店刷卡时被告知卡里没钱，而自己记得社保卡丢失前卡里是有钱的，这让她感到不解。
　　
　　就此，记者采访了市社保卡管理中心工作人员。据介绍，参保人的社保卡在丢失后应立即申请挂失补办，期间如在没有被盗刷的情况下，个人账户里的余额肯定还在。而对于补办的新卡来说，除了要在银行办理激活，还需参保人再到市社保卡管理中心服务窗口办理一次激活，这样社保卡的功能才开通。经过上述流程后，参保人再到市政务审批中心一楼27号窗口申请绑定个人账户，社保卡就可恢复正常使用。