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 今年以来，大同银保监分局强化监管压实机构主体责任，加强沟通联动、宣教普及，全力提升消保服务水平，仅上半年，通过人民调解方式解决投诉纠纷57件，帮助金融消费者实现经济利益268.37万元。

　　为切实保障金融消费者权益，该分局先后出台了《大同银保监分局防范和处置非法集资工作方案》等5项工作机制，通过健全机制强根基、抓落实取得金融消费者权益保护实效。截至6月末，该分局消保部门协同信访部门处置各类事件10起，消费者投诉办结率和处置满意度同比分别上升3.87%和6.81%。金融知识宣教普及见实效，通过“3·15”“4·15”和6月的非法集资宣传月等活动，该分局先后开展线上线下宣教4600余次，累计发放宣传资料6.47万份，活动涉及金融消费者96.9万人次。强化监管压实机构主体责任，该分局深入践行以人民为中心的发展思想，横向加强与市银行业协会、保险业协会的沟通协调，强化为民解忧办实事的工作要求，约谈银行保险机构19家，多次开展消保督查，下发监管意见2份、通报2份，督促各机构整改问题16个。