大同市泰泽房地产开发有限责任公司招聘物业客服

费用管理：发放物业管理费收费通知单，并负责催缴相关费用。资料管理：收集和管理辖区内的用户资料，建立完善的用户档案。沟通联络：值守服务热线电话，记录报修情况和服务质量，处理与业主/住户的日常联络。投诉处理：处理业主/住户的来信、来访及投诉，确保及时回复、跟踪并检查处理结果。满意度调查：负责进行业主/住户的满意度调查，并统计分析相关数据，以了解服务质量和改进方向。宣传调查：在辖区内开展宣传活动和调查工作，提升业主/住户的参与度和满意度。制度执行：严格执行公司的各项管理规章制度，确保物业管理工作规范化、标准化。