山西润迅科技有限公司招聘客服组长

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  • 客服组长
  • 2000-6000元/月工作性质:全职更新时间:2022-09-30共有2人投递简历
  • 微信分享职位
  • 公司名称:山西润迅科技有限公司营业执照已验证,请放心求职品牌企业,求职首选
  • 职位类别:客户服务经理
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:三年以上
  • 年龄要求:25岁以上
  • 性别要求:不限
  • 工作地区:大同-平城区
  • 截止时间:2022-10-01
  • 联  系  人:侯女士
  • 联系电话: 158352****查看完整号码
职位描述:
岗位职责:
1、负责各业务小组日常工作的安排与调度,确保团队整体工作的顺利完成;
2、座席系统的日常维护及使用情况监控;
3、工作区域的现场管理及座席运营状态监控;
4、各类业务疑难问题跟踪与处理及各业务组工作成员的服务质量监控;
5、对各业务组长的工作情况进行业绩评估,并针对业务水平和工作能力进行交流和指导;
6、每日业务数据的整理与播报,每周提交运营指标报表和业务数据报表,每月提交分析报告及工作改善计划;
7、完成领导安排的各项工作。
岗位要求:
1、高度的工作责任心和敬业精神,热爱客服工作;
2、具有良好的沟通、组织和协调能力,业务能力突出;
3、具有良好的团队协作精神,学习和工作执行能力强;
4、较强的语言表达能力、写作能力及分析判断能力;
5、良好的心理素质及自控能力;
6、具备一定的应变力,解决问题的能力较强。
  • 大同人才网提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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