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为切实解决户外劳动者“喝水难、休息难、避雨难”等实际问题,近日,平城区永泰街道积极搭建“蜂巢融合圈”服务平台,充分联动辖区企业、社区合伙人盘活现有空间资源,精心打造了20个城市“暖蜂驿站”,为户外劳动者提供温馨便捷的“歇脚点”“补给站”,同时向全体市民开放,让城市服务更有温度。
据悉,此次建成的20个暖蜂驿站依托辖区多元场所合理布局,涵盖山西银行御河西路支行、云冈建国酒店、云冈美高酒店等商业机构,泰安社区服务中心等基层阵地,以及中诺口腔医院、老柴削面等民生服务场所,实现服务网络就近可达。所有驿站均免费向户外劳动者及市民开放,配备免费热水、高速网络、手机充电设备、休息座椅等基础便民设施,同时提供紧急避雨、卫生间使用等贴心服务,满足日常歇脚补给需求。部分驿站还结合自身资源优势,增设应急药品储备、免费口腔体检等特色服务,进一步拓展服务维度。
“以前送单间隙只能在路边凑活歇会儿,夏天暴晒冬天挨冻,手机没电了更是急得慌。”外卖骑手李师傅对驿站赞不绝口,“现在驿站能充电、喝热水、歇脚,就像有了个‘路上的家’,太贴心了。”不仅是户外劳动者,市民们也对这一民生举措给予高度认可,认为驿站既改善了户外劳动者的工作体验,也让城市公共服务更具普惠性,彰显了城市人文关怀。
为确保服务实效,永泰街道还在每个驿站的显眼位置,集中公示社区网格员、片警、市场监管所工作人员的联系电话,建立“问题直达、专人对接”的快速响应机制,让市民和游客遇到问题时能第一时间找到服务责任人,真正实现“服务前移、需求解决在一线”。
下一步,永泰街道将持续优化暖蜂驿站服务质量,不断完善服务功能,推动“蜂巢融合圈”提质扩容,让户外劳动者的获得感、幸福感持续提升,让城市温度传递到每一个角落。
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