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从9月1日起，《外卖配送服务规范》正式实施，该规范规定了外卖配送的服务要求、服务质量等细则，还对外卖服务行为进行了多项约束。比如：商户应在消费者下单后10分钟内确认订单，外卖配送员应在派单后5分钟内接单等。其中送餐速度成为外卖员的最大考验：配送时长不应超过30分钟。
　　一方面是对外卖配送员在配送过程中的时限进行了严苛的规定，另一方面，外卖配送员的安全问题面临着挑战。逆行、不遵守交通规则的背后，是外卖小哥职业的内在矛盾：如果不能在规定时间内将餐送到客人手中，他们面临的将是被罚款的可能。
　　在人们生活节奏逐步加快的今天，外卖生意日渐火爆。在熙熙攘攘的车流人海中，常常会看到骑着单车的外卖小哥穿行而过，有时逆行，有时闯红灯，给自身也给他人带来巨大安全隐患。
　　如何最大限度地保障外卖配送员及他人的人身安全？笔者以为，无论是外卖配送企业，还是其主管单位，经济效益都应与配送员的安全挂钩，配送员的安全出了问题，应当向企业问责。
　　有了严格的安全制度考核，才能从源头上减少、杜绝配送员逆行、闯红灯等交通违法行为；只有把安全放在配送工作的首位，把人的生命安全置于经济效益之上，才能有效减少和杜绝与外卖配送相关的道路交通事故。因此，对外卖配送员的考核除了时间与速度、服务态度等等，还应把安全放在首位，在配送过程中，始终绷紧安全这根弦。

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