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“有事拨打110”，这是群众耳熟能详的一句话。到今年1月10日，110报警服务台开通运行已有整整17年了。去年，市公安局110报警服务台共接报警情67万余次，有效报警和接待群众报警求助电话32万余次，在服务群众、打击犯罪、维护稳定等方面发挥了至关重要的作用。
　　
　　据介绍，今年110报警服务台宣传的主题是：“110守护您的平安”。近年来，110报警服务台在接处警工作中，坚持立足本职岗位，贴心服务群众。为更好地实现政务警务公开，市公安局指挥中心在互联网上先后开通“大同110”新浪政务微博和腾讯政务微博，开辟了一条网上群众报警求助的新通道，为警民互动提供了一个快捷方便的平台。“大同110”微博开通以来，秉承“为人民服务，传递正能量”的宗旨，及时发布公安机关打击各类违法犯罪的行动战果，第一时间向人民群众传递公安正能量，同时积极回应广大人民群众及社会各界关切的治安问题、法律法规咨询、群众求助等内容，收到了良好的社会成效。截至目前，微博共发布各类警务信息3万余条，被转发微博和收到的评论共计2万余条，帮助群众解答疑问400余次，调派警力救助群众百余次，解救被困传销人员10余人。去年9月6日上午，“大同110”腾讯微博收到一条来自网友“勿忘心安”发来的求救信息，但因求救者不熟悉周边环境，无法提供所在详细位置。微博管理员通过在线上与“勿忘心安”进一步交流，初步确定他所在位置属城区公安分局振华南街派出所管辖，便立即通知振华南街派出所民警前往寻找，同时在微博中与该网友保持联系，获取详细信息。通过线上与网友沟通、线下与民警协作的方式，终于在16时，民警成功将该网友从传销组织中解救出来，送上返乡的列车