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 今年春运大幕拉开，记者昨日从中车大同电力机车有限公司获悉，由该公司研制的1700余台“和谐型”系列客、货运电力机车和“复兴号”动车组已奔赴春运一线，担负起多地旅客出行和物资运输的重任。

　　今年春运是新冠疫情常态化防控下的首个春运，面对疫情防控和运力保障的双重压力，中车大同公司提前筹划并启动了专项保障工作方案。公司设立了春运服务工作组织机构，建立起服务区域包保机制，并赴实地了解用户意见和机车运用情况。基于服务站点，中车大同公司采用现场服务、技术支持和供应商管理的机车一体化保障模式，科学部署和调动服务网点间的人员资源交流，派遣200余名技术精湛的客户服务工程师全方位、全天候保驾护航，并联动供应链企业，制定春运备品备件补充方案和紧急配送预案。针对疫情防控，中车大同公司通过严格的安全教育和防护措施，强化安全生产管理，守护春运服务一线客服人员的身体健康。

　　据悉，今年春运期间，中车大同公司配属的机车担当着河北、黑龙江等部分中高风险地区铁路生命通道的牵引主力。针对重点地区的物资运输压力，公司践行全寿命周期服务，全力提升牵引机车运行稳定性，充分释放机车运力，在保证防疫应急物资及电煤等重点物资运输的基础上，加快各类春节物资的运输。

　　作为我国专业化电力机车研发和生产基地，中车大同公司的电力机车和动车组产品覆盖运用于中国铁路10家铁路局集团公司。“公司在各服务站点设立了24小时春运服务热线，确保第一时间能够与专家技术团队进行点对点沟通和处置。”中车大同公司相关负责人说，该项应急快速响应机制，实现了特殊情况处置的及时准确，搭建起以服务点为基础、覆盖全公司的高效春运维保平台。

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