大同人才网提示：本简历更新时间：2018-01-29
潘小姐
- 性 别：女
- 民 族：汉
- 年 龄：24 岁
- 籍 贯：山西省大同市
- 婚姻状况：未婚
- 身 高：160 CM
- 体 重：52 KG
- 政治面貌：共青团员
- 学 历：本科
- 工作经验：应届毕业生
- 住 址：…………
教育经历
- 时间：2013.09-2017.07学校：………………专业：旅游管理
- 专业描述：旅游管理专业包括的课程：管理学，旅行社经营管理，旅游市场营销学，旅游消费行为学，旅游人力资源管理，旅游英语，会计学基础 毕业设计：我的毕业设计的题目是大同市节庆旅游的发展现状与对策研究，旅游业是一个地区发展的重要产业，对于大同是来说发展节庆旅游又是促进其旅游业发展的重要举措
工作经历
- 时间：2017.01-2017.05公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：旅游/酒店/餐饮服务所在部门：行政部职位名称：前台接待人员
- 工作描述：1.负责接待客户，解答客户咨询，并为客户提供合理的行程报价； 2.完成销售并保持过程维护
- 离职原因：实习结束
培训经历
- 时间：2017.01-2017.02培训机构：………………培训地点：
- 培训课程：如何做好前台接待获得证书：
- 专业描述：在大同市天马旅行社接受前台接待人员的培训，培训的主要的内容有以下几点：1.熟记各种旅游路线 2.如何为客户提供优质的服务 3.如何处理客户投诉 4 如何进行客户维护
语言能力
- 外语语种：大学英语六级掌握程度：熟练
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